TREN İLE YAŞAMINIZIN YOLCULUKLARI
Lüks tren yolculuklarının dünya lideri, özel tren operatörü Golden Eagle Luxury Trains’in tasarımı ve sunduğu konforu ile haklı bir ün yapmış olan trenleriyle unutulmaz yolculuklar; Rovos, Hindistan Demiryolları IRCTC, Indian Holiday, Belmond ve Rocky Mountaineer gibi öncü şirketlerin titizlikle hazırladığı, dünyanın en az bilinen ve görülen noktalarına uzun mesafeli tren gezileri… Benzersiz manzaralar eşliginde, dünyanın üçte birinin geçildiği destansı güzergâhlar...

Sık Sorulan Sorular

• Fiyata neler dahildir?
Güzergaha bağlı olarak tüm konaklamalar (trende ve otelde), ilk akşamki yemek dahil tüm yemekler (bazı turlarda küçük farklılıklar olabilir, lütfen ilgili turun detaylarına bakınız), öğlen ve akşam yemeklerinde neredeyse sınırsız şarap, bira, alkolsüz içkiler, çay ve kahve (aksi belirtilmediği sürece); tüm geliş ve gidiş transferleri (aksi belirtilmediği sürece); rehberli çevre gezileri, deneyimli tur rehberlerinin hizmetleri, günde 24 saat çay, kahve ve maden suyu, bahşişler ve bir doktor (aksi belirtilmediği sürece).

• Fiyata neler dahil değildir?
Uluslararası ve yerel uçuş ücretleri, vize ve fazla bagaj ücretleri, sigorta.
Bar veya çamaşır gibi kişisel harcamalar. Bazı turlarda opsiyonel aktiviteler olursa, bunların ücretleri.

• Uçuş rezervasyonlarımı nasıl yaparım ve bunlar ücrete dahil mi?
Uçuşlar fiyata dahil değil ancak fiyatlar konusunda sizi yönlendirebilir ve rezervasyonlarınızı biz yapabiliriz. 60 günden daha önceden uçuş rezervasyonu yapmanızı tavsiye etmiyoruz.

• Vizeler ücrete dahil midir ve vizeleri nerelerden alabilirim?
Vizeler ücrete dahil değildir ve vizelerin seyahat tarihinde çok önce alınmış olması esastır. Vizeler için davetiye mektubu gerekebilir. Biz gerektiğinde davetiye mektubu yollayabiliriz. Lütfen daha fazla bilgi için rezervasyon bölümümüz ile temasa geçiniz.

• Sigorta fiyata dahil midir ve sigorta gerekli midir?
Tüm tıbbi masraflar için tamamıyla sigorta yaptırmanız rezervasyon için ön koşuldur. Geniş kapsamlı sigortalar acentemiz tarafından sunulmaktadır. Lütfen daha fazla detaylı bilgi için bizimle temasa geçiniz.

• Tur boyunca kalacağım otellerin standartları nelerdir?
Otel konaklamaları tur güzergahlarında da belirtildiği gibi fiyata dahildir. Tüm oteller ya 4/5 yıldızlı ya da bölgedeki mümkün en yüksek standartlı otellerdir. Oda değişimi talebe bağlı olarak ve mevcut duruma ve ek bir ücrete tabi olmak üzere mümkün olabilir.

• Turdayken bahşiş vermeli miyim?
Tüm bahşişler fiyata dahildir ve konuklarımızdan personel/otel görevlileri/sürücüler vb. kişilere bahşiş vermemelerini rica ediyoruz. Müşterilerimizden kendilerine sunulan olağanüstü hizmetler konusunda bizi bilgilendirmelerini rica ederiz, FEST Travel ve GW Travel gereken ödüllendirmeyi yapacaktır.

• Yanımda hangi para birimleri taşımalıyım?
Turların çoğunda yanınızda A.B.D. Doları getirmenizi tavsiye ederiz, en kolay değiştirilebilen para biri olması nedeniyle. Genellikle sadece bar, çamaşır yıkama ücretleri ve satın alınacak hatıra eşyaları için paraya ihtiyacınız olacaktır. Ayrıca trende hesap açtırıp, turun sonunda tek bir seferde de ödeme yapabilirsiniz. Eğer faturanız 100 Dolar'dan aşağıdaysa bu ödemeyi nakit olarak yapmanızı rica edeceğiz. 100 Doların üzerindeki faturalarda Uluslar arası kredi kartları kabul ediyoruz (VISA ve Mastercard dahil). Tur lideri nerede para değiştirebileceğinizi size söyleyecektir.

• Para Çekme kartlarını ve seyahat çeklerini kullanabilir miyim?
Turumuzun üzerindeki büyük şehirlerde ATM makineleri bulunmaktadır ancak nakit para için ATM makinelerinize güvenmenizi tavsiye etmeyiz. Ayrıca seyahat çeklerini de tavsiye etmiyoruz, çünkü çoğu yerde kabul edilmiyorlar.

• Transferler fiyata dahil mi?
Geliş ve gidiş transferleri, turun ilk günü gelmeniz ve son günü dönmeniz durumunda fiyata dahildir.

• Havaalanına geldiğimde neler olacak?
Geliş transferiniz varsa, Fest Travel-GW Travel tabelası ile bekleyen bir görevlimizi sizi karşılayacaktır. Havayolu ile geliyorsanız bu bagajlarınızı aldıktan sonraki gümrük çıkışında olacaktır.

• Uçuşumu kaçırırsam veya gecikme olursa ne olacak?
Kalkıştan önce size nihai belgeler arasında bir de 24 Saat Acil kontak Kartı verilecek. Bu kartta hem geliş ülkesindeki görevlimizin hem de İngiltere'deki görevlimizin telefon numaraları bulunacaktır. Bir sorun olduğunda ilgili kişiyi arayabilirsiniz.

• Getirebileceğim bagaj sayısı ve boyu hakkında kısıtlamalar mevcut mudur?
Kabininizde sınırlı bagaj alanı bulunmaktadır. Yumuşak valizler kullanmanızı öneririz, daha kolay sığdırılabilirler.

• Trenlerde giyim kuşam nasıl olacak?
Gün içerisinde hem trende hem tren dışında rahat giysiler. Akşam yemeklerinde rahat ama şık giyim tavsiye ediyoruz.

• Nasıl ayakkabılar getirmeliyim?
Tüm turlar yürüyüş içermektedir, bu nedenle yanınıza yürüyüş ayakkabısı getirmenizi öneririz. Altı lastik ayakkabılar kaymayı önlediği için tercih edilmelidir.

• Tuvalet eşyalarımı getirmeli miyim?
Biz şampuan ve vücut sabunu temin ediyoruz ama tercih ettiğiniz markayı getirebilirsiniz.

• İlaçlarım ile seyahat ediyorsam herhangi bir özel düzenleme yapmalı mıyım?
Yanınıza yeterli sayıda ilaç aldığınıza emin olun. Seyahat öncesi doktorunuz ile görüşmenizi şiddetle tavsiye deriz. Tren doktorumuz reçeteli ilaç kullanıyorsanız, bu durumdan haberdar edilmelidir.

• Herhangi bir aşı olmam gerekiyor mu?
Tüm kıtalararası uçuşlarda olduğu gibi, gideceğiniz ülkenin sağlık makamları ile temasa geçip gereken aşıları öğrenmeniz gerekmektedir.

• Yolcuların ortalama yaşı nedir?
Herhangi bir yaş sınırlamamız olmamasına rağmen konuklarımızın çoğunluğu 55 yaş üzeridir. Ortalama yaş 64'dür.

• Turda kaç yolcu olacak?
Her turda değişmektedir. Maksimum kapasitemiz 120 olup bazı turlar daha az bir sayı ile hareket etmektedir.

• Turda kaç Tur Lideri bulunacak?
Her trende bir kıdemli Tur Lideri ve yolcu sayısına bağlı olarak değişen sayıda asistan bulunur.

• Trende her an hazır bir doktor bulunacak mı?
GW Travel, Kanada turları dışında, tüm trenlerde hazır bir doktor bulundurmaktadır. Doktor günün 24 saati hizmete hazırdır ve ilk müdahalelerden sorumludur. Doktor yanında ilaç bulundurmaktadır ancak reçeteli ilaç kullanıyorsanız yanınızda yeterli miktarda ilaç getiriniz. .

• Doktor İngilizce konuşuyor mu?
Normalde İngilizce konuşan doktor bulundurmaktayız ancak istisnai durumlarda bu mümkün olmayabilir.

• Hastaneye sevk gerekirse ne olacak?
Mümkün olan en iyi tedavinin temin edilmesi için gereken her şeyi yapacağız ve ülkenizdeki akrabalarınız ile temasa geçeceğiz.

• Tren görevlileri kaç kişiye hizmet vermektedir?
Bu trenden trene değişir ama ortalama olarak her 12 yolcuya 2 görevli düşmektedir.

• Bagajlarıma yardımcı olacak hamallar mevcut olacak mı?
Tüm otel ve istasyonlarda size yardımcı olacak hamallar bulunacaktır.

• Geçtiğimiz /ziyaret ettiğimiz yerler ile ilgili günlük bilgilendirme toplantıları olacak mı?
Trene bindiğinizde size geçeceğimiz yerler hakkında bilgi verecek bir broşür dağıtılacaktır. Ayrıca Tur Lider, geçilen şehirler ile ilgili bilgilendirme toplantıları düzenleyecektir.

• Tren dışı gezilerin hepsi fiyata dahil midir?
Çoğunlukla geziler fiyata dahildir. Bazen opsiyonel aktiviteler önerebiliriz, bunlar ekstra ödeme gerektirebilir. Bu opsiyonel gezilere katılmak istemezseniz trende kalabilir veya kendi programınızı yapabilirsiniz. Ancak bu durumda kalkış saatinde trende olmaktan siz sorumlu olursunuz, geç kaldığınız tekdirde tren beklemeyecektir.

• Tren dışı gezilerde rehber kim olacaktır?
İngilizce konuşan yerel rehberler kullanmaktayız.

• Rehberler İngilizce mi konuşacak?
Evet, hem yerel rehber hem de Tur Lideri İngilizce konuşacak. İngilizce dışında bir dilde rehberlik hizmeti isterseniz bunu rezervasyon sırasında belirtmeniz gerekmektedir ve isteğinizi karşılamaya çalışırız (ekstra ücrete tabi olabilir).

• Yürüme konusunda kısıtlamam var, tüm gezilere katılabilir miyim?
Eğer tekerlekli iskemleye ihtiyacınız varsa, bunu rezervasyon sırasında belirtmeniz gerekmektedir ve isteğinizi karşılamaya çalışırız. Ancak tüm turlara katılmanız mümkün olmayabilir.

• Tren dışı gezi günlerde kendi programımı uygulamak istersem ne olacak?
Bu durumda Tur Liderini haberdar etmelisiniz ayrıca kalkış saatinde trende olmaktan siz sorumlu olursunuz, geç kaldığınız tekdirde tren beklemeyecektir.

• Aynı mekanları aynı sürede kaç kişi gezmektedir?
Otobüsler genelde 35 yolcu alır ve turlar gruplara bölünebilir.

• Trenler buharla mı çalışıyor?
Sadece Kanada trenimiz buharlı lokomotif ile çekilmektedir. Diğer trenlerimiz elektrik veya dizel ile çalışmaktadır.

• Yolcular makine dairesini görmek veya treni kullanmak konusunda istekte bulunabilir mi?
Güvenlik sebebiyle yolcularımızın treni kullanmasına izin vermiyoruz ancak tren durduğunda makine daire görülebilir. Lütfen Tur Liderine isteğinizi iletiniz.